Kargo İade Politikası

1. Kargo Süreci

Siparişleriniz ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süreleri yoğunluk, resmi tatiller ve kargo süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Paketleme

Ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için korumalı ve özenli şekilde paketlenmektedir.

3. İade Koşulları

Alıcı, teslim aldığı ürünü yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirebilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

4. Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı ürün tespit edilmesi durumunda, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutulması önerilir.

5. İletişim

Kargo ve iade süreçleriyle ilgili destek için:

E-posta: roselledestek@yahoo.com Web Sitesi: roselle.tr